展会官网很好理解,通常而言,每一个品牌性的展会都有一个常年的官网,每当一届举办后会马上更新为下一届的展会内容。
随着B2B展会的数字化程度的不断加深,线上与线下融合是欧陆注册账号大的趋势——除了欧陆娱乐注册登录欧陆注册登录线下展之外,还有常年在线的行业平台。而疫情期间诞生的线上展是二者之间的一个过渡阶段,因为线上展最终的发展方向必然是全年在线的行业资源平台,也称为在线平台。广交会从云上广交会(线上展)向全年在线发展,也遵循了这个大的趋势。
在线平台不是新事物,在会展行业,国际国内的主办方早在疫情前也以在线平台的形式提供服务。比如法兰克福书展在2018年曾开通了一个名叫“Frankfurt Book Fair Business Club”的在线俱乐部;品锐至尚巴黎展(即PV展)在2018年开发了线上平台PV Marketplace,针对时尚专业人士的线上产品目录和社区空间,辅助设计师寻找样品和订购产品,让参展商在展会闭幕以后,同样能够触达世界各地买家。
那么,展览有官网,在线平台也有门户网站,听起来差别不大,但事实上有本质区别。
尽管在线平台也有门户,也有资讯、展商列表和搜索等栏目和入口,但是在线平台门户与展会门户网站有本质的区别。在线门户不是网站,而是垂直产业的线上内容、线上服务和线上需求的交互业务系统。
对比点
展会官网
在线门户
本质区别
是一个网站
是一个平台
功能定位
主办方展示展会信息并聚合各类服务的入口,信息发布为主,目标是吸引观众注册、展商预订
是一个平台,是连接观众和展商的业务平台,具有平台双边效应,即必须要同时吸引买家和卖家。
技术模式
Web 1.0
Web 2.0
内容维护
主办方维护,并按照展会的届次进行内容更新
展商和展团可维护自己的内容;持续在线,没有届次和时间的分别,可以为线下展会引流
交互方式
单向的展示、搜索、答疑
多边互动
商业模式
商业模式很简单,可盈利的主要是广告位
展商入驻收费,以及相应的撮合交易、在线互动、在线交流、商务洽谈等权益
建设成本
万元—十万元级
数十万至数百万,甚至是千万级
展商列表
主办方录入和维护
展商申请入驻后,自己创建和维护
搜索结果
千人一面(同一个搜索,结果一样)
根据算法和排序规则实现搜索结果的千人千面
注册和登录功能
本质是各类参与者通过注册系统、信息采集和审核系统向主办方提交针对本场活动的注册信息、报名信息、展位申报、演讲信息、投稿信息、买家申请等
本质上是用户注册为平台的专业人士或入驻成为卖家,参与在线的商贸对接、商机匹配、社交互动等
核心KPI
网页和栏目浏览量、注册转化率
名片交换数量、询盘数量、预约洽谈数量、活跃买家数量等
其它功能
无
展前社交、数据分析、用户粘性、线上延伸等
营销的目的
注册和报名
入驻平台
数据存储
展商和观众数据是独立的系统
展商和观众数据是一个平台内
具体来说,展会网站是主办方展示展会信息并聚合各类服务的入口,本质是一个网站,而在线门户是一个平台,连接观众和展商的平台,具有平台的双边效应。虽然看起来都有展商列表,但是展会官网的展商列表是主办方录入并维护的,在线门户的展商列表是展商自己创建并维护的。虽然展会网站也有展商和展品搜索,但是在线门户是根据算法排序实现千人千面的搜索结果;在登录展会官网也是千人一面,在登录在线门户通过智能推荐实现千人千面。观众访问展会网站主要是获取信息,注册登录,申报需求,而注册登录在线门户的目的是观众与展商进行商贸对接,商机匹配,社交互动,交换名片。为了更清晰的对展会官网和在线平台进行比较,参考上表做的一个对比。
2.在线平台门户特有的栏目
展会网站的特色栏目有展会概况、展馆信息、展商信息、会刊下载、展会日程、主办方信息等,这些栏目的目的是提供展会的概览信息和服务。在线平台门户的目标是促进供需对接,因此特有的栏目包括以下这些类别:
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1)展商筛选和分类列表:由于在线平台的展商不一定参加线下展会,因此线上展商的数量远远多于线下展会的展商数量。除了按照一定的规则对展商进行排序之外,在线平台还支持根据行业(一级分类和二级分类,甚至三级分类)、产品(品类和种类)、地区等多个条件筛选展商,帮助专业观众和访客快速找到目标供应商。
2)展品筛选和分类列表:由于在线展示的展品不受时间和空间的限制,理论上可以无限多,因此,在线平台提供展品列表,支持通过产品种类、功能、价格等筛选展品,让观众找到最匹配的产品。
3)行业资讯:在线平台的运营方会发布展会新闻和该垂直行业的动态,满足用户获取资讯的需求。
4)搜索框:支持按关键词搜索展商、产品、资讯、活动、项目等,提供个性化搜索体验,按算法和广告投放规则显示搜索排名结果。
5)推荐展商:基于用户浏览历史和喜好,系统推荐相关展商;也可以是作为赞助商或广告商的权益,对额外支付费用的展商进行推荐。
6)推荐展品:利用协同过滤等算法,推荐用户可能感兴趣的新产品;也可以是作为赞助商或广告商的权益,对额外支付费用的展商进行产品推荐。
7)供采对接:不同的平台说法不同,有的在线平台称为“供采大厅”、“供需发布”、“商机区”等,展商可以发布供应需求,与供应商实现精准对接;供应商可以发布采购需求。根据行业不同,有的可能是项目对接,有的行业可能是人力资源招聘等。
8)社交区:注册用户可以在此区域进行交流、分享、交换联系方式(电子名片等)。
(博华优选就是典型的行业在线平台)
当然,不同的平台根据本行业的需求重点不同,在栏目设计上有所侧重,有的偏重学习内容,会增加视频学习、政策和标准板块;有的重视招聘,会有专属的招聘和人才对接板块;有的重视专家对接服务,有对接专家板块等。以上栏目的设计目的是打造一个垂直的在线的交流、互动和撮合平台,满足供需双方商贸、社交、信息等多元化需求。
(本文摘自正在编写的《会展数字化》的第四章:会展门户网站,拟定于2024年出版,版权归31研究院所有)